انواع پشتیبانی

پشتیبانی

هیچ برنامه ای بدون پشتیبانی کامل نیست و یکی از مهمترین پارامترهای برنامه  خوب‌ ، وجود یک تیم پشتیبانی کننده است که بتواند با پشتیبانی قوی و کامل ، رضایت و اعتماد مشتریان خود را از هر جای دنیا که باشند براحتی جلب نماید شرکت ترز رایان نیز بر همین اساس با سیاست های زیر هدف فوق را کاملا تامین نموده ، تا آنجا که بارها مشتریان ، رضایت خود را علاوه بر کارامدی برنامه ازپشتیبانی کامل وحسن برخورد تیم پشتیبانی کننده اعلام داشته اند که باعث افتخار است
پشتیبانی از طریق تلفن
تیم پشتیبانی کننده در تمامی ایام سال در خدمت مشتریان عزیز بوده و با تلفنهای زیربه تمام هوطنان در سراسر ایران خدمت رسانی خواهد کرد. شایان ذکر است جهت رفاه حال شما مشتریان گرامی خطوط تلفن پشتیبانی به شماره های ۳۲۲۹۹۸۵۷ – ۰۱۱ , ۳۲۲۹۹۸۵۶-۰۱۱  در خدمت عزیزان می باشد

پشتیبانی توسط برنامه کنترل از راه دور 
در اکثر سیستم های نرم افزاری چنانچه مشکلی پدید آید که کاربر نتواند آن را مرتفع نماید ، به ناچار مجبور خواهد بود که کیس کامپیوتر خود را نزد واحد پشتیبانی برده تا رفع اشکال شود و این علاوه بر اتلاف وقت و هزینه باعث عقب ماندن از کار و زندگی روزمره خواهد شد.لذا این شرکت با استفاده از سیستم کنترل از راه دور و از طریق خط تلفن و یا اینترنت و با اجازه مشتری وارد سیستم نرم افزاری او شده و موارد مورد نیاز را انجام می دهد ضمن اینکه تمامی این عملیات توسط مشتری قابل رویت خواهد بود.
پشتیبانی از طریق ارسال بکاپ
با توجه به مزیت بسیار خوب بک آپ های برنامه نرم افزار دهیاری ترز ، در صورت نیاز به پشتیبانی شما می توانید به سادگی و سهولت از طریق اینترنت درعرض چند دقیقه اطلاعات خود را برای شرکت به آدرس info@trez.ir فرستاده و پس از رفع اشکال ، از همان طریق دریافت و بازگردانی نمایید. بنابراین بوسیله دو قابلیت فوق همیشه و همه جا تیم پشتیبانی بصورت کامل ، سریع و قوی در محل کارتان حضور دارد.
پشتیبانی از طریق سایت
یکی دیگر از موارد مفید ، که برای دستیابی به آخرین نسخه آپدیت نرم افزار و دانلود آن می توان استفاده کرد ، سایت شرکت بوده که بوسیله آن ضمن اطلاع از آخرین اخبار و اطلاعات شرکت ، می توانید نظرات خود را با ما در میان گذاشته و پیشنهادات خود را در زمینه نرم افزار در بخش انتقادات و پیشنهادات به شرکت اطلاع دهید.

با تشکر

تیم پشتیبانی شرکت ترز رایان