بنیاد مسکن استان تهران به منظور کاهش تردد متقاضیان و قطع زنجیره کرونا با هدف تسهیل در خدمت رسانی، سامانه خدمات الکترونیکی را تحت عنوان سامانه راهبر در حدود ۴۰۰ دهیاری استان فعال کرد.
به نقل از بنیاد مسکن، سامانه راهبر، سامانه استعلام فنی و مهندسی ساخت و سازهای روستایی است که به منظور کاهش مراجعات حضوری مردم و تحقق دولت الکترونیک و همچنین مقابله با شیوع کرونا، در فاز اول با برگزاری جلسات کارشناسی با حضور کارشناسان بنیاد مسکن کشور، بنیاد مسکن استان تهران و استانداری آغاز و در فاز دوم با آموزش دهیاران محترم شهرستانهای ری، شهریار، بهارستان راهاندازی و به بهرهبرداری رسید.
متقاضیان روستایی میتوانند کاملاً بر خط جهت دریافت خدمات و سایر امورات مربوط به ساخت و سازها به سامانه راهبر به آدرس svs.bonyadmaskan.ir مراجعه و ثبت درخواست کنند.
طی این فرآیند دهیار روستا از طریق این سامانه درخواست و مدارک بارگذاری شده توسط متقاضیان را پس از بررسی و کنترل به طور کاملاً سیستمی و مکانیزه، به کارتابل بنیاد مسکن شهرستان مربوطه ارجاع کرده و کارشناسان بنیاد مسکن شهرستان نسبت به برسی موضوع به صورت تخصصی و تطبیق درخواست متقاضی با اسناد بالا دستی اقدام و پاسخ استعلام را از طریق سامانه مذکور به دهیاری اعلام میکنند.
لازم به ذکر است در تمامی مراحل ثبت و بررسی، اعلام نتیجه به صورت پیامکهای کاربردی و متناسب با پیشرفت کار به شماره همراه متقاضی ارسال خواهد شد.
ضمناً متقاضیان میتوانند از طریق کد رهگیری و کد ملی خود وارد سامانه شده و کلیه مراحل اداری و پیشرفت درخواست خود را رصد کنند.
تلفن واحد پشتیبانی و فروش: 7000 15 35 011 داخلی 3
همراه (مدیر فروش) : 2208 666 0911
مازندران بابل چهار راه نواب صفوی روبروی اشرفی 16 جنب گل و بلبل
تلفن و فکس: 7000 15 35 011